MSCベリッシマ(2) キャンセルが出た！

　　　　

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MSCベリッシマ (1) キャンセル待ち

ある日のこと、仕事中にケータイに0120で始まる番号から3件の電話がありました。

2件はよく来る勧誘、3件目はいままでに見たことがない番号でした。どうせただの勧誘だろうと思ってたら翌日もその番号から電話があり、なんか気になってネットで番号を調べたところ、ジャパネットたかたのクルーズ専用電話でした

もしかして!?　慌てて掛け直してみました。

「ご希望のお部屋にキャンセルが出ましたのでご連絡しました」

やったー!!

あと1ヵ月ほどでキャンセル料が発生するのでとりあえず申し込んでみた人たちのキャンセルが出る時期のようです。まぁ私もデラックススイートとデュープレックススイートの両方を抑えておこうなんて考えてましたから、そういう人も多かったかもしれないですねｗ

ここでちょっと私の体験＆電話で聞いたジャパネットの仕組みをお話しします。

キャンセル待ち申し込みはネットからします。

キャンセル受付はメールとハガキで返信が来ます。

キャンセルが出たときの連絡は電話のみです。

1日に1回電話をし、3日連続連絡がつかなかった場合は次の人へ権利が移ります。

電話を受けてから3日以内の申し込み表明が必要です。3日経過しても連絡が来なければ権利がなくなります。クルーズ専用電話に連絡します。その場で返事が要求されないのは日程の確認や同行者への連絡が必要だろうという配慮のようです。

申し込みの電話をすると、日程、費用、キャンセル料発生日についての説明が簡単に口頭で行われ、翌日着でクルーズ旅行参加申込書が送付されます。

書類が届いたら1週間以内に返送しないと権利を失うと言われましたが本当かどうかはわかりません。

この時点での申し込み書は本人および同行者の氏名・住所・電話番号・病気などの申告だけです。既往歴ではなく現状です。ペースメーカー、車いす、視覚聴覚障害、透析、妊娠中などなど。

記載漏れがあると電話がかかってきます。私は母の性別と生年月日を書き忘れてました

申込書と一緒に今回の旅行のパンフレットと「ジャパネットクルーズのすべて」という冊子が送られてきます。同一住所の場合は1部、住所が別な場合はそれぞれに送付されるそうです。コロナ禍前までダンナが単身赴任していて私の住民票は実家になったままのため１部しか来ませんでしたが、電話をすると快くもう1部送ってくださいました。「今後も2部づつお送りしますねー 」ジャパネットたかた優しい～

ジャパネット安心パックはキャンセル料発生日の前日までに電話で申し込みます。ジャパネット安心パックとは、何らかの理由で旅行をキャンセルしなくてはならなくなった場合に1年以内のジャパネットクルーズに振り替えられるというもので、おまけで寄港地オプショナルツアーの10%オフがついてきます。一人2万円です。

クルーズ旅行参加申込書が受理されるとパスポート情報確認・海外旅行保険・オプショナルツアー申込書が送られてきます。他にクルーズハンドブック、ヨットクラブサービス案内、スーツケースレンタル案内、オプショナルツアー案内が入っていました。

パスポートは旅行日に6ヵ月以上の有効期限が残っている必要があります。旅行保険は内容がちょっとしょぼいです。クレカの付帯保険のほうが本人にも同行者にも手厚かったので入りません。スーツケースレンタルは高いです(相場なのかな?) この値段なら高級じゃないサムソナイトの1週間~10日用が買えちゃいます。

次回はこの申込書の片隅に小さく書かれていたことと事前申し込みのオプショナルツアーについて書きたいと思います。