初めてのクルーズ (6) 事前送付書類

　　　　

クルーズまであと数週間となり、旅行会社から書類が送付されてきました。

なんかいろいろ問題ありですよ、JTBさん。

届いたのは

・旅のしおり

・クルーズガイド

日程表を見てちょっとビックリ。乗船前および下船後にまったく自由時間がない！

パンフレットの日程だと空港到着後ホテルに着いたあとは自由行動だったのでスーパーマーケットに行ったり近くをぶらぶらしたりして、友達のお土産も調達ししまおうと思っていました。だって、帰りの空港だと高いですからね。

添乗員からの声を受けて、6月から日程変更しているんだそうです。そんなのパンフレットに記載もないし担当者からも一言もなかったよ。

もともとの予定は着いた日と翌日のチェックアウトまでは自由で、下船後にローマ市内を観光してそのまま空港に向かう予定でした。

それが、着いた日に徒歩で観光、翌日に残りの市内観光をして港へ向かい、下船後は有無を言わさず提携のショッピングモールに連れていかれてそのまま空港らしい。

それに、パンフレットによると集合時間は出発の2時間前だったのに、日程表だと2時間半前。たかが30分されど30分、事前に予約したリフレッシュルームが無駄になってしまいました。

で、そのリフレッシュルームですが、羽田空港第3ターミナル直結のザロイヤルパークホテル東京羽田にあります。1時間以上、30分単位で借りられます。

https://www.royalparkhotels.co.jp/the/tokyohaneda/refresh/

シャワールーム、洗面台、TV、ソファがあるだけの部屋が全６室あります。真夏は空港に行くだけで汗だくになるので、そこから十数時間も飛行機に乗るかと思うとシャワーを浴びてから、と思う方もたくさんいるのではないでしょうか。通常のビジネスホテルにあるようなアメニティ、ドライヤー、タオル類があり、コンセントも３口あるので直前の充電もバッチリです。

羽田空港には安価で利用できるシャワールームもあるのですが、コロナ禍のせいで現在はいくつかは閉鎖中、残りも午前中のみの営業となっています。コロナ前は24時間営業だったんですけどね。

入国審査通過後であれば航空会社やカード会社のラウンジ内のシャワールームを使うという手もあるのですが、今回はその時間はなさそうです。

シャワーシートをたくさん持っていかなくちゃ！

クルーズガイドなるものも入っており、出発前に乗船券が送付される旨が書いてありました。

MSCにはボヤジャーズクラブという会員登録制度があり、登録すると特典が受けられます。乗船の3日前までに登録する必要があり、そのためには乗船券に記載のBooking Numberが必要です。

なので担当者から電話が来たついでに聞いてみました。

「事前送付書類ってもう一回このあとに来るんですか？」

「これで最後です。」

「乗船券は来ないんですか？」

「当日集合場所にて添乗員がお渡しします」

えっ!? 事前に送付されるって書いてあるのに当日ってどういうこと？

3日前までの登録事項ってどうするの？

これら以外にもツアー客に連絡されていない事項がありそうで不安だと伝えたところ、翌日企画元からどこにそんな記載があったか教えてほしいとの連絡がありました。

どーゆーこと？自分たちで作った案内書じゃないの？

とりあえずページ番号と上部、下部などの場所を返信したら、「今後の改善に役立てます」と返ってきました。今後はもちろん、私たちのツアーにも役立ててほしいんですけどぉ。

Booking Numberも無理矢理教えてもらいましたが、他のツアー客はボヤジャーズクラブに登録はしないんですかね、それか常連さんで既に登録済みとか。。。

クルーズは利用者の年齢層がかなり高いと聞いているので、もしかしたらそういう登録とかはできない興味ないのかもしれませんね。

そうそう、Booking Numberを教えてもらって会員登録できた以外にもいいことがありました。

登録後の会員情報ページで私たちのキャビン(部屋)番号がわかったこです。

私の希望の左舷(ポートサイド)でした

初めてのクルーズだし海しか見えない側でもデッキに出ればいいんですけど、部屋のバルコニーから陸地や港に迫っていく様を見られるのはとってもうれしいです。

予約も左舷から埋まっていっている感じだったので半分あきらめてました。JTBさんグッジョブです！

旅のしおりと一緒に、飛行機から降りたあとに提出する携行品別送品申告書(黄色い紙)が入っていました。住所、氏名、電話番号、搭乗機番号、パスポート番号等がすでに印刷されていて便利だぁと思ったら住所が間違っていました おぃおぃ、JTBさーん。

担当者曰く、誰も住所はチェックしないし住所は情報として必要としないので間違っていても大丈夫ですとのことでした。が、なんかイヤなので機内で配られたときor降りたあとにきちんと記入しようと思っています。

他には乗船中に必要となるクルーズカードを入れられるネックストラップ付のケースが入っていました。これは便利かも！

乗船の前日に宿泊するホテルも書いてありました。

調べてみるとそこそこ大きめの４つ星ホテルで、コロッセオまで歩いてすぐという好立地で周囲にレストランがたくさんあります。どの部屋も広めで居心地よさそうです。

書類を見て実感が強くなってきました そろそろ荷物の準備がんばろうと思います。